Gaznaauto Сайт про автомобили
Американці вважають, що корейські автомобілі якісніше японських
Американська компанія J.D. Power опублікувала рейтинг J.D. Power 2019 Initial Quality Study (IQS) і назвала лідерів за якістю серед нових машин. Весь п’єдестал зайняли корейські марки.
Головним показником в рейтингу IQS є кількість труднощів, з якими стикаються власники нових машин протягом перших 90 днів після придбання. Розрахунок ведеться не по окремим автомобілям, а виходячи з кількості зафіксованих неполадок на кожні 100 проданих примірників — PP100, або Problems per 100 vehicles. Чим менше цифра — тим краще результат.
Примітно, що під труднощами в даному випадку розуміються не тільки буквальні поломки або несправності, але і дрібні непорозуміння на кшталт складного для сприйняття нового власника інтерфейсу мультимедійної системи, незрозумілою роботи клімат-контролю або не дуже очевидних налаштувань положення крісел. У своїй масі рейтинг IQS спирається саме на подібні «причіпки»: оскільки мова йде про абсолютно нових машинах і всього 90 днями експлуатації, то серйозні поломки зустрічаються вкрай рідко.
У 2019 перші три місця знову зайняли бренди Genesis, Kia і Hyundai. Примітно, що відрив між ними і переслідувачами навіть збільшився. Більш того, 16 з 18 моделей Hyundai Motor Group, які взяли участь в дослідженні, увійшли в трійки лідерів в своїх сегментах. Автори рейтингу відзначили, що корейські автомобілі особливо добре проявляють себе в сфері мультимедійних систем та інших електронних компонентів.
Добре себе почувають і місцеві бренди: Ford (83 PP100), Lincoln (84 PP100), Chevrolet (85 PP100), Dodge (90 PP100) і Buick (92 PP100) показали результат вищий за середній по ринку (93 PP100).
Похвали удостоїлися навіть аутсайдери: Land Rover і Jaguar, які посіли два останніх місця, продемонстрували найстрімкіше прогрес: за останній рік кількість проблем, з якими стикаються їх покупці, знизилося на 37 і 18 PP100 відповідно.
Toyota і Lexus з результатом 90 PP100 виявилися близькі до середнього по галузі значенням.
Американці вважають, що корейські автомобілі якісніше японських
Американська компанія J.D. Power опублікувала рейтинг J.D. Power 2019 Initial Quality Study (IQS) і назвала лідерів за якістю серед нових машин. Весь п’єдестал зайняли корейські марки.
Головним показником в рейтингу IQS є кількість труднощів, з якими стикаються власники нових машин протягом перших 90 днів після придбання. Розрахунок ведеться не по окремим автомобілям, а виходячи з кількості зафіксованих неполадок на кожні 100 проданих примірників — PP100, або Problems per 100 vehicles. Чим менше цифра — тим краще результат.
Примітно, що під труднощами в даному випадку розуміються не тільки буквальні поломки або несправності, але і дрібні непорозуміння на кшталт складного для сприйняття нового власника інтерфейсу мультимедійної системи, незрозумілою роботи клімат-контролю або не дуже очевидних налаштувань положення крісел. У своїй масі рейтинг IQS спирається саме на подібні «причіпки»: оскільки мова йде про абсолютно нових машинах і всього 90 днями експлуатації, то серйозні поломки зустрічаються вкрай рідко.
У 2019 перші три місця знову зайняли бренди Genesis, Kia і Hyundai. Примітно, що відрив між ними і переслідувачами навіть збільшився. Більш того, 16 з 18 моделей Hyundai Motor Group, які взяли участь в дослідженні, увійшли в трійки лідерів в своїх сегментах. Автори рейтингу відзначили, що корейські автомобілі особливо добре проявляють себе в сфері мультимедійних систем та інших електронних компонентів.
Добре себе почувають і місцеві бренди: Ford (83 PP100), Lincoln (84 PP100), Chevrolet (85 PP100), Dodge (90 PP100) і Buick (92 PP100) показали результат вищий за середній по ринку (93 PP100).
Похвали удостоїлися навіть аутсайдери: Land Rover і Jaguar, які посіли два останніх місця, продемонстрували найстрімкіше прогрес: за останній рік кількість проблем, з якими стикаються їх покупці, знизилося на 37 і 18 PP100 відповідно.
Toyota і Lexus з результатом 90 PP100 виявилися близькі до середнього по галузі значенням.
Американці визнали корейські авто якісніше японських
А. Ніконов
Маркетингове агентство J.D. Power and Associates склало рейтинг надійності автомобілів, в яких корейські марки Hyundai і Kia обійшли «американців» і німецьку трійку — Audi, BMW і Mercedes-Benz.
Після Порше на другій сходинці розташувалися машини Kia, третє місце у Jaguar, а четверта позиція — у Hyundai. Лідерство як і раніше у Porsche, але помітно підтягнулися «корейці». Американське маркетингове агентство J.D. Power and Associates провело щорічне дослідження, на основі даних якого був складений рейтинг найбільш якісних автомобілів.
Kia Sorento і Soul стали кращими за якістю в своїх сегментах
ТОП 20 лідерів за якістю автомобілів по маркам
- Porsche
- Kia
- Jaguar
- Hyundai
- Infiniti
- BMW
- Chevrolet
- Lincoln
- Lexus
- Toyota
- Buick
- Ford
- RAM
- Honda
- Mercedes-Benz
- Audi
- GM
- Dodge
- Volvo
- Nissan
На останніх рядках даного «хіт-параду» виявилися Chrysler, Smart і Fiat.
J.D. Потім фахівці компанії склали список із середнім числом поломок, що припадають на 100 проданих автомобілів тієї або іншої марки і моделі. Power and Associates опитало більше 84 тисяч американських клієнтів, які мали відповісти на більш ніж 230 питань, що стосуються несправностей, що виникли протягом перших трьох місяців експлуатації.
На фото: Hyundai Accent і новий Tucson, який, сподіваємося, виявиться за якістю не гірше старого. Ці моделі перемогли в номінаціях «Малий автомобіль» і «Малий кросовер»
Більшість клієнтів незадоволені якістю роботи мультимедійної системи або інтерфейсу Bluetooth. Power and Associates звертало увагу не тільки на роботу вузлів підвіски і двигуна, керованість авто, але і на мультимедійні можливості. Виріс відсоток споживачів, які хочуть мати мультимедіа з функціями розпізнавання голосу. У своєму дослідженні маркетингове агентство J.D.
| клас | Модель | клас | Модель |
| міський автомобіль | Chevrolet Spark | середньорозмірний кросовер | Kia Sorento |
| малий автомобіль | Hyundai Accent | середньорозмірний пікап | Toyota Tacoma |
| малий авто преміум | BMW 2 Series | середньорозмірний автомобіль преміум | BMW 5 Series |
| малий кросовер | Hyundai Tucson | середньорозмірний спорткар | Dodge Challenger |
| малий кросовер преміум | Audi Q3 | середньорозмірний спорткар преміум | Porsche 911 |
| компактний автомобіль | Nissan Sentra | повнорозмірний автомобіль | Chrysler 300 |
| компактний кросовер | Chevrolet Equinox / Ford Escape | повнорозмірний автомобіль преміум | Lexus IS |
| компактний автомобіль преміум | BMW 4 Series | кросовер преміум | Infiniti QX70 |
| компактний спорткар | Mazda MX 5 | мінівен | Nissan Quest |
| компактний спорткар преміум | Porsche Boxter | великий кросовер | Toyota Sequoia |
| компактвен | Kia Soul | великий кросовер преміум | Infiniti QX80 |
| компактний кросовер преміум | Porsche Macan | великий пікап | Chevrolet Silverado LD |
| середньорозмірний автомобіль | Chevrolet Malibu | великий важкий пікап | Ford Super Duty |
Ситуацію з вітчизняними машинами моніторить Центр задоволеності споживачів, який почав свою роботу навесні 2014 року. Нагадаємо, що недавно АВТОВАЗ повідомив про поліпшення якості автомобілів Lada.
