Американці вважають, що корейські автомобілі якісніше японських авто; мото Селдон новини

Американці вважають, що корейські автомобілі якісніше японських

Американці вважають, що корейські автомобілі якісніше японських авто; мото Селдон новини

Американська компанія J.D. Power опублікувала рейтинг J.D. Power 2019 Initial Quality Study (IQS) і назвала лідерів за якістю серед нових машин. Весь п’єдестал зайняли корейські марки.

Головним показником в рейтингу IQS є кількість труднощів, з якими стикаються власники нових машин протягом перших 90 днів після придбання. Розрахунок ведеться не по окремим автомобілям, а виходячи з кількості зафіксованих неполадок на кожні 100 проданих примірників — PP100, або Problems per 100 vehicles. Чим менше цифра — тим краще результат.

Примітно, що під труднощами в даному випадку розуміються не тільки буквальні поломки або несправності, але і дрібні непорозуміння на кшталт складного для сприйняття нового власника інтерфейсу мультимедійної системи, незрозумілою роботи клімат-контролю або не дуже очевидних налаштувань положення крісел. У своїй масі рейтинг IQS спирається саме на подібні «причіпки»: оскільки мова йде про абсолютно нових машинах і всього 90 днями експлуатації, то серйозні поломки зустрічаються вкрай рідко.

У 2019 перші три місця знову зайняли бренди Genesis, Kia і Hyundai. Примітно, що відрив між ними і переслідувачами навіть збільшився. Більш того, 16 з 18 моделей Hyundai Motor Group, які взяли участь в дослідженні, увійшли в трійки лідерів в своїх сегментах. Автори рейтингу відзначили, що корейські автомобілі особливо добре проявляють себе в сфері мультимедійних систем та інших електронних компонентів.

Добре себе почувають і місцеві бренди: Ford (83 PP100), Lincoln (84 PP100), Chevrolet (85 PP100), Dodge (90 PP100) і Buick (92 PP100) показали результат вищий за середній по ринку (93 PP100).

Похвали удостоїлися навіть аутсайдери: Land Rover і Jaguar, які посіли два останніх місця, продемонстрували найстрімкіше прогрес: за останній рік кількість проблем, з якими стикаються їх покупці, знизилося на 37 і 18 PP100 відповідно.

Toyota і Lexus з результатом 90 PP100 виявилися близькі до середнього по галузі значенням.

Американці вважають, що корейські автомобілі якісніше японських

Американська компанія J.D. Power опублікувала рейтинг J.D. Power 2019 Initial Quality Study (IQS) і назвала лідерів за якістю серед нових машин. Весь п’єдестал зайняли корейські марки.

Головним показником в рейтингу IQS є кількість труднощів, з якими стикаються власники нових машин протягом перших 90 днів після придбання. Розрахунок ведеться не по окремим автомобілям, а виходячи з кількості зафіксованих неполадок на кожні 100 проданих примірників — PP100, або Problems per 100 vehicles. Чим менше цифра — тим краще результат.

Примітно, що під труднощами в даному випадку розуміються не тільки буквальні поломки або несправності, але і дрібні непорозуміння на кшталт складного для сприйняття нового власника інтерфейсу мультимедійної системи, незрозумілою роботи клімат-контролю або не дуже очевидних налаштувань положення крісел. У своїй масі рейтинг IQS спирається саме на подібні «причіпки»: оскільки мова йде про абсолютно нових машинах і всього 90 днями експлуатації, то серйозні поломки зустрічаються вкрай рідко.

У 2019 перші три місця знову зайняли бренди Genesis, Kia і Hyundai. Примітно, що відрив між ними і переслідувачами навіть збільшився. Більш того, 16 з 18 моделей Hyundai Motor Group, які взяли участь в дослідженні, увійшли в трійки лідерів в своїх сегментах. Автори рейтингу відзначили, що корейські автомобілі особливо добре проявляють себе в сфері мультимедійних систем та інших електронних компонентів.

Добре себе почувають і місцеві бренди: Ford (83 PP100), Lincoln (84 PP100), Chevrolet (85 PP100), Dodge (90 PP100) і Buick (92 PP100) показали результат вищий за середній по ринку (93 PP100).

Похвали удостоїлися навіть аутсайдери: Land Rover і Jaguar, які посіли два останніх місця, продемонстрували найстрімкіше прогрес: за останній рік кількість проблем, з якими стикаються їх покупці, знизилося на 37 і 18 PP100 відповідно.

Toyota і Lexus з результатом 90 PP100 виявилися близькі до середнього по галузі значенням.

Американці визнали корейські авто якісніше японських

А. Ніконов

Маркетингове агентство J.D. Power and Associates склало рейтинг надійності автомобілів, в яких корейські марки Hyundai і Kia обійшли «американців» і німецьку трійку — Audi, BMW і Mercedes-Benz.

Після Порше на другій сходинці розташувалися машини Kia, третє місце у Jaguar, а четверта позиція — у Hyundai. Лідерство як і раніше у Porsche, але помітно підтягнулися «корейці». Американське маркетингове агентство J.D. Power and Associates провело щорічне дослідження, на основі даних якого був складений рейтинг найбільш якісних автомобілів.

Kia Sorento і Soul стали кращими за якістю в своїх сегментах

ТОП 20 лідерів за якістю автомобілів по маркам

  1. Porsche
  2. Kia
  3. Jaguar
  4. Hyundai
  5. Infiniti
  6. BMW
  7. Chevrolet
  8. Lincoln
  9. Lexus
  10. Toyota
  11. Buick
  12. Ford
  13. RAM
  14. Honda
  15. Mercedes-Benz
  16. Audi
  17. GM
  18. Dodge
  19. Volvo
  20. Nissan

На останніх рядках даного «хіт-параду» виявилися Chrysler, Smart і Fiat.

J.D. Потім фахівці компанії склали список із середнім числом поломок, що припадають на 100 проданих автомобілів тієї або іншої марки і моделі. Power and Associates опитало більше 84 тисяч американських клієнтів, які мали відповісти на більш ніж 230 питань, що стосуються несправностей, що виникли протягом перших трьох місяців експлуатації.

На фото: Hyundai Accent і новий Tucson, який, сподіваємося, виявиться за якістю не гірше старого. Ці моделі перемогли в номінаціях «Малий автомобіль» і «Малий кросовер»

Більшість клієнтів незадоволені якістю роботи мультимедійної системи або інтерфейсу Bluetooth. Power and Associates звертало увагу не тільки на роботу вузлів підвіски і двигуна, керованість авто, але і на мультимедійні можливості. Виріс відсоток споживачів, які хочуть мати мультимедіа з функціями розпізнавання голосу. У своєму дослідженні маркетингове агентство J.D.

клас Модель клас Модель
міський автомобільChevrolet Sparkсередньорозмірний кросоверKia Sorento
малий автомобільHyundai Accentсередньорозмірний пікапToyota Tacoma
малий авто преміумBMW 2 Seriesсередньорозмірний автомобіль преміумBMW 5 Series
малий кросоверHyundai Tucsonсередньорозмірний спорткарDodge Challenger
малий кросовер преміумAudi Q3середньорозмірний спорткар преміумPorsche 911
компактний автомобільNissan Sentraповнорозмірний автомобільChrysler 300
компактний кросоверChevrolet Equinox / Ford Escapeповнорозмірний автомобіль преміумLexus IS
компактний автомобіль преміумBMW 4 Seriesкросовер преміумInfiniti QX70
компактний спорткарMazda MX 5мінівенNissan Quest
компактний спорткар преміумPorsche Boxterвеликий кросоверToyota Sequoia
компактвенKia Soulвеликий кросовер преміумInfiniti QX80
компактний кросовер преміумPorsche Macanвеликий пікапChevrolet Silverado LD
середньорозмірний автомобільChevrolet Malibuвеликий важкий пікапFord Super Duty

Ситуацію з вітчизняними машинами моніторить Центр задоволеності споживачів, який почав свою роботу навесні 2014 року. Нагадаємо, що недавно АВТОВАЗ повідомив про поліпшення якості автомобілів Lada.

Posted on