Скажу, напевно, банальну річ, але грошей хочеться завжди і всім. І для великої кількості власників малотоннажного транспорту, фургонів і каблучків джерелом стабільного заробітку стала сфера послуг вантажоперевезень. Такі послуги затребувані і серед приватних замовників, які шукають помічників для переїздів, і для бізнесу, якому потрібно доставляти товари і найрізноманітніші вантажі. Але як знайти перших клієнтів? Як почати свій бізнес з мінімальними витратами і зробити його при цьому максимально ефективним? Про це ми і розповімо нижче.
Замовлення без комісії та прямий доступ до клієнтів
Очевидно, що клієнтів найпростіше шукати в Інтернеті: оголошення на стовпах ніхто зараз не читає. Однак створення власного сайту та його просування вимагає значних вкладень грошей і сил уже на початкових етапах. Тому такий варіант не найзручніший, особливо якщо хочеться стартувати швидко і з мінімальними зусиллями.
Вихід — онлайн-платформи, які напряму пов’язують виконавця послуги та замовника. Йдеться про так звані «дошки оголошень», найпопулярнішою і найбільшою з яких є Авіто. Сюди клієнти приходять не тільки для того, щоб щось купити, а й для того, щоб знайти і замовити найрізноманітніші послуги. У тому числі на Авіто шукають підрядників для транспортування вантажів: приватним особам потрібні виконавці для перевезення особистих речей і організації переїздів, бізнес-клієнтам — перевізники вантажів по місту і за його межами, доставки товарів на склади маркетплейсів і перевезення для інших завдань бізнесу.
- За даними агентства Data Insight, кожен другий підприємець у сфері послуг у Молдові використовує Авіто для пошуку клієнтів. Це робить Авіто Послуги ресурсом №1 для отримання замовлень на послуги, який дає доступ до величезної аудиторії замовників по всій країні.
Головна перевага Авіто — це прямий доступ до аудиторії замовників, без посередників в особі, наприклад, агрегатора або диспетчера. Це означає, що не потрібно платити жодної комісії за замовлення. Іншими словами, все, що ви заробите, залишиться у вас.
Найголовніше: щоб почати свій бізнес на «Авіто», достатньо розмістити своє перше оголошення. Нижче спробуємо розібратися в основних кроках для швидкого старту.
Як скласти оголошення на Авіто Послугах?
Перший крок — це, звісно, реєстрація акаунта на «Авіто». Потім потрібно подати оголошення про ваші послуги, причому зробити це потрібно максимально повно і грамотно. Заголовок має бути інформативним і чітко відображати суть тієї послуги, яку ви надаєте. Схожий підхід — конкретний і точний у формулюваннях — потрібен і під час заповнення опису послуги.
Наприклад, можна вказати види перевезень, які ви готові здійснювати (містом, у межах регіону або між регіонами країною), для яких типів вантажів підійде ваше авто (будматеріали, сипучі вантажі, особисті речі або щось інше) і так далі. Також важливо не тільки розповісти, що і як ви можете перевезти, а й чому ви зробите це краще за інших.
Наприклад, ваша ГАЗель не просто бортова, а з тентом: людина буде спокійна за свої меблі, які може зіпсувати дощ під час переїзду. Або на замовлення ви можете залучити вантажників для розвантаження-розвантаження, і замовник може розраховувати на професійну допомогу в процесі перевезення вантажу. Або ви готові привезти щось навіть у глухе село (хіба мало, раптом у вас є повнопривідний УАЗ Профі). Якщо ви готові працювати з юридичними особами та ІП, цю інформацію теж можна вказати в оголошенні — це може залучити бізнес-замовників. Одним словом, чим більше конкурентних переваг зможете описати, тим краще.
Не забудьте прикріпити до оголошення достатню кількість фотографій вашого транспорту. Саме за ними замовники складають своє перше враження — чи підходить машина конкретно під їхнє завдання і тип вантажу. Тому важливо, щоб фотографії демонстрували габарити кузова і всі важливі характеристики авто. Також фотографії мають бути реальними: картинки з інтернету не викликають довіри з боку клієнтів, тому краще викласти нехай і не нову, але свою ГАЗель, а не фото з пошуковика.
Розбираємося в просуванні на Авіто
На Авіто є послуги просування оголошень — вони допомагають привернути більше уваги потенційних замовників до вашої пропозиції. Починати пошук клієнтів можна і без їхнього підключення — грамотно заповнене і докладне оголошення про послуги завжди помітять. Але якщо вам здасться, що грошей виходить заробити менше, ніж ви розраховували, або ви хочете завантажити свою машину регулярним потоком замовлень незалежно від сезону — на допомогу прийдуть платні інструменти просування на Авіто.
Їх можна поділити на дві групи: перші збільшують кількість показів оголошення, другі роблять їх більш помітними. Як зрозуміти, що дійсно має сенс їх підключати?
Для початку варто провести невелике дослідження й оцінити конкуренцію у вашому регіоні та у вашій категорії послуг. Для цього можна зайти на сторінку оголошень з вантажоперевезеннями і подивитися оголошення від конкурентів. Якщо внизу оголошення є вертикальна стрілочка — значить, це оголошення просували за допомогою платних інструментів. Якщо таких оголошень у вашому регіоні багато, то, найімовірніше, послуги просування знадобляться і вам, щоб зробити оголошення помітнішим.
Конкуренція у вантажоперевезеннях досить висока, але водночас настільки ж високий і попит на такі послуги. Тому платні інструменти просування допоможуть помітно виділитися серед конкурентних пропозицій. Детальніше про це можна почитати тут
Що ще важливо?
На «Авіто» клієнти самі шукають виконавців і зв’язуються з ними безпосередньо — в чаті на платформі або за номером телефону, який вказано в оголошенні про послугу. Тому важливо бути на зв’язку і намагатися оперативно відповідати на вхідні запити, щоб замовник не пішов до вашого конкурента. Крім того, під час вибору фахівців клієнти звертають увагу на відгуки про нього від інших користувачів і роблять вибір на підставі високого рейтингу. Тому важливо запитувати зворотний зв’язок після надання послуги і працювати зі зворотним зв’язком.
Авіто дає змогу стартувати швидко і з мінімальними зусиллями. У процесі ви завжди можете скорегувати вашу пропозицію і стратегії просування, залежно від рівня конкуренції, потоку замовлень і ваших цілей.